Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos — Street 81

En Street 81, nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad y una experiencia de compra segura y satisfactoria.
Si por alguna razón no quedas conforme con tu pedido, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del mismo para solicitar una devolución o reembolso.

🔁 Devoluciones

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a:
📩 street.81ao@gmail.com

Por favor, incluye en tu mensaje:

  • Número de pedido.

  • Motivo de la devolución.

  • Fotografías o vídeo del producto (en caso de defecto o error en el envío).

Nuestro equipo revisará tu caso y te enviará las instrucciones detalladas para el proceso de devolución.

🚚 Costes de devolución

Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:

  • El producto llegó dañado, defectuoso o equivocado.

  • El error fue responsabilidad de Street 81.

En esos casos, asumiremos el coste completo de la devolución o reemplazo.

📦 Condiciones del producto

Para que una devolución sea aceptada:

  • El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios.

  • No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso o instalación incorrecta.

  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados o de higiene (si se aplicara).

💳 Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Si se aprueba, el importe se reembolsará al mismo método de pago original utilizado en la compra.
El reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse según tu entidad bancaria o plataforma de pago.

🌍 Lugar de envío y devoluciones

Nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales (principalmente AliExpress y almacenes asociados en Asia y Europa).

⚠️ Plazo máximo para devoluciones

Dispones de 30 días naturales desde la entrega del pedido para solicitar tu devolución.
Pasado este plazo, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.

❓Dudas o consultas

Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra política de devoluciones o sobre tu pedido, puedes escribirnos a:
📧 street.81ao@gmail.com
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

✨ Street 81 — Tu tienda de accesorios y productos para vehículos con estilo y confianza.